Liebe Blumenfreunde,
Möchten Sie sich jetzt mit uns in Verbindung setzen, weil Sie mit unserer Blumensendung nicht hundertprozentig zufrieden sind?
Sind die Blumen nach Ankunft optimal versorgt worden? Dazu gehört: Frischer Anschnitt der unteren Stielenden; saubere Vase mit warmem Wasser und Zugabe von Blumenfrisch.
Ihre Blumen waren nun fast 24 Stunden in einem Lieferwagen unterwegs und haben daher schon eine lange Reise hinter sich. Blumen sind lebendige Produkte und daher viel empfindlicher als Bücher oder CDs. Daher benötigen die Blumen nach dem Transport neben einer guten Versorgung auch eine gewisse Zeit, bis sie sich wieder erholt haben.
Es kann je nach Blumensorte eine unterschiedlich lange Zeit dauern, mal eine Stunde, aber auch mal einen Tag, bis sich die Blumen vom Transport erholt haben. Danach sollten sie aber frisch aussehen und in Ihrer Vase aufblühen.
Wenn Sie die Sendung erst vor kurzem in Empfang genommen haben, dann lassen Sie den Blumen in der Vase bitte noch ein wenig Zeit und schauen Sie, ob sie sich wieder erholen. Zahlreiche hilfreiche Tipps und Pflegehinweise für einzelne Blumensorten helfen Ihnen, Ihre Blumen optimal zu versorgen: Blumenpflege
Wenn sich die Blumen auch nach einiger Zeit nicht erholt haben oder auch dann nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, dann zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren!
Wir versenden unsere Ware in Top-Qualität und stehen selbstverständlich im Rahmen unserer Frischegarantie für eventuelle Qualitätsverluste gerade. Denn frische Blumen sind bei uns kein leeres Versprechen, sondern eine Garantie!
Wichtige Hinweise zur Reklamation:
Damit wir ganz genau feststellen können, was mit Ihren Blumen passiert ist, senden Sie uns bitte, wenn möglich, ein Foto zu und/oder eine genau Beschreibung des Zustands der Blumen. Wir leiten diese Informationen an unsere Qualitätsprüfer weiter, die ganz genau erkennen können, was die Ursache für diesen Qualitätsverlust sein könnte! Sie würden uns damit sehr helfen, unsere Qualität hoch zu halten.